“Содействие защите прав потребителей”

Как распознать финансовую пирамиду

Организаторы финансовых пирамид постоянно придумывают новые схемы,
чтобы завлечь в свои сети как можно больше людей. Следя за новостями, они
предлагают то инвестировать в криптовалюту, то заработать на финансовых
играх, то вложиться в выгодные иностранные проекты.… Читать далее

Read more »

Информационно-обучающий семинар по защите прав потребителей

Информационно-обучающий семинар по защите прав потребителей

28 марта 2024 года с жителями муниципального образования Гражданка прошел семинар «Как потребителю защитить свои права». Семинар провели специалисты СПб РОО «Региональный Центр по соблюдению прав потребителей» — руководитель Баринов Андрей Владимирович и юрист Грибанова Юлия Витальевна.… Читать далее

Read more »

Что делать, если покупатель берет в магазине товар по одной цене, а на кассе его пробивают по другой цене, больше указанной на ценнике?

Что делать, если покупатель берет в магазине товар по одной цене, а на кассе его пробивают по другой цене, больше указанной на ценнике?

В этом случае необходимо сообщить администратору о данном недоразумении. Как показывает практика, Вам начнут объяснять, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении.… Читать далее

Read more »

Бесплатный семинар по защите прав потребителей

Бесплатный семинар по защите прав потребителей

Администрация МО Гражданка приглашает жителей муниципального округа принять участие в бесплатном обучающем семинаре по защите прав потребителей, который состоится 28 марта 2024 года с 15.00 до 16.00 в помещении МО Гражданка, по адресу: пр.… Читать далее

Read more »

Закон на защите прав потребителей

Навязывание потребителю дополнительных товаров за плату и необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав – наказуемо.

Согласно ч.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец, исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять (оказывать) дополнительные услуги за плату.… Читать далее

Read more »

15 марта Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Международная организация потребителей объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2024 году является «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».… Читать далее

Read more »

Как вернуть товар при отсутствии чека?

Как вернуть товар при отсутствии чека?

Очень часто купив товар, мы избавляемся от чеков или теряем. Однако вскоре может прийти осознание, что товар не подошел по каким-то параметрам или в нем имеются недостатки.

При обращении в магазин покупатель зачастую получает отказ в принятии товара ввиду отсутствия документов, подтверждающих покупку.… Читать далее

Read more »

Новые штрафы за нарушение прав потребителей

Внесены изменения в статью 14.8 КоАП РФ, которые подразумевают 2 новых состава нарушений в сфере защиты прав потребителей.

Первое нарушение касается навязывания дополнительных товаров, работ или услуг за дополнительную плату.… Читать далее

Read more »

О взыскании ущерба за некачественное оказание услуг почтовой связи

Федеральный закон «О почтовой связи», устанавливает ответственность операторов почтовой связи (далее — оператор, почтовая организация) за нарушение обязательных требований к оказанию услуг почтовой связи,  и относит к таковым, например, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовой корреспонденции или осуществления почтовых денежных переводов, утрату и повреждение почтового отправления, включая недостачу вложений.… Читать далее

Read more »

Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступили в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах

Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступили в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах

  • Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. Вместе с тем, организация не вправе оказывать дополнительные платные медуслуги без оформления дополнительного соглашения к договору или нового договора на данные услуги.
Читать далее

Read more »