“Содействие защите прав потребителей”
Внесены изменения в статью 14.8 КоАП РФ, которые подразумевают 2 новых состава нарушений в сфере защиты прав потребителей. Первое нарушение касается навязывания дополнительных товаров, работ или услуг за дополнительную плату. За данное нарушение в отношении должностных лиц предусмотрен штраф в размере от 2 000 до 4 000 рублей, в отношении компаний — от 20 000…
Федеральный закон «О почтовой связи», устанавливает ответственность операторов почтовой связи (далее — оператор, почтовая организация) за нарушение обязательных требований к оказанию услуг почтовой связи, и относит к таковым, например, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовой корреспонденции или осуществления почтовых денежных переводов, утрату и повреждение почтового отправления, включая недостачу вложений. В частности, нарушение сроков пересылки влечет за…
Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. Вместе с тем, организация не вправе оказывать дополнительные платные медуслуги без оформления дополнительного соглашения к договору или нового договора на данные услуги. В договоре также должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них….
Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее – Роспотребнадзор) http://78.rospotrebnadzor.ru, куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям…
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, куда поступает много обращений граждан на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники, подготовило свои разъяснения на эту тему. В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара…
Требования к качеству коммунальных услуг Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, установлены определенные требования к качеству коммунальных услуг: 1) Отопление: Температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже + 18 0 C (в угловых комнатах —…
Некоторые правовые аспекты заключения договоров потребительского займа. В настоящее время отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительских кредитов (займов), регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон № 353-ФЗ). Под потребительским кредитом (займом) в соответствии с со ст. 3 Федерального закона № 353-ФЗ понимаются денежные средства, предоставленные кредитором…
Учитывая стремление современного общества к оздоровлению организма и применению всевозможных натуральных препаратов, широкое распространение получили биологически активные добавки. При реализации подобной продукции до покупателя должна быть доведена информация о потребительских свойствах товара. Реклама биологически активных добавок (сокращенно БАД) обязательно должна сопровождаться предупреждением о том, что данный товар не является лекарственным средством. Следует знать, что в…
