Санкт-Петербургское отделение Российского Красного Креста начало оказывать информационную и правовую помощь мигрантам в 2009 году. На настоящий момент горячая линия работает уже 10 лет. Российские и иностранные граждане могут обратиться бесплатно и анонимно на телефон «горячей» линии 8 800 333 00 16, позвонив с территории РФ, и получить справочную информацию и развернутые юридические консультации, предоставленные опытными юристами, по вопросам миграционного и трудового законодательства Российской Федерации. Статистика обращений на «горячую» линию свидетельствует о востребованности данной услуги как со стороны иностранных граждан, так и принимающих их юридических и физических лиц. Так, за 2018 год всего обратившихся на «горячую» линию было 1427 человек, из них 1 067 обращений – физические лица, 360 — представители юридических лиц.
10 мая 2011 года в здании Единого миграционного центра (Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.15) была открыта Общественная приемная Санкт-Петербургского отделения Российского Красного Креста. Общественная приемная осуществляет свою деятельность более 7 лет. Целью деятельности общественной приемной является предоставление консультативно — правовой помощи иностранным гражданам, гражданам Российской Федерации и работодателям по вопросам миграционного и трудового законодательства Российской Федерации. В общественной приемной граждане могут получить консультации по таким вопросам как порядок и сроки оформления и продления разрешений на работу, патента, разрешения на временное проживание, вида на жительство, гражданства РФ, а также справочную информацию. С мая 2011 по декабрь 2018 года сотрудниками Общественной приемной принято более 108 тысяч человек и оказано им более 181 тысячи консультаций. Достаточно часто сотрудникам Общественной приемной приходиться сталкиваться с ситуациями, когда от компетентно проведенной консультации зависит возможность дальнейшего пребывания на территории Российской Федерации иностранного гражданина. Высокий профессионализм сотрудников Общественной приемной позволяет определить и разъяснить иностранному гражданину оптимальные пути приобретения гражданства Российской Федерации и помочь в решении сложных и жизненно важных для гражданина вопросах, связанных не только с миграционным законодательством. Сотрудники Общественной приемной помогают быстрее сориентироваться иностранному гражданину в российском законодательстве, понять подведомственность тех или иных органов, определить порядок своих действий в конкретной ситуации.
Ежегодно сотни тысяч людей покидают свое жилище из-за вооруженных конфликтов, дискриминации, расовых гонений. Прибыв в чужую страну в поисках убежища, им приходится сталкиваться с множеством проблем, одной из которых является поиск жилья. В 2013 году Санкт-Петербургское отделение Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест» организовало Приют Красного Креста для временного размещения уязвимых категорий мигрантов. За 2013-2018 гг. в Приюте было временно размещено более 170 человек из разных стран мира — беженцы, мигранты, жертвы торговли людьми (Украина, Вьетнам, Афганистан, Сирия, Иран, Сомали, и др.). Приют рассчитан на одновременное пребывание 8 человек, которым во время проживания оказывается юридическая и социальная помощь. Также в комплекс предоставляемых услуг входит бесплатное питание.
Проживающим в приюте лицам были оказаны следующие виды помощи:
- трехразовое питание и выдача санитарно-гигиенических средств;
- материальная помощь (приобретение детских гигиенических товаров, детского питания, медицинских препаратов, оплата проезда на общественном транспорте);
- консультирование по следующим вопросам: оформление медицинской книжки; замена паспорта; оформление свидетельства о рождении ребенка; постановка на миграционный учет, поиск жилья и работы; программа «Переселение соотечественников; получение ВУ; юридические аспекты в ситуации домашнего насилия; получение бесплатной медицинской помощи (оформление полисов ОМС, адреса поликлиник, помощь в записи на прием); помощь в устройстве детей в детские сады и школы; помощь в переезде на съемное жилье многодетным семьям и одиноким женщинам с детьми; сопровождение и составление обращений в государственные органы и медицинские учреждения; обращение с ходатайством в различные НКО и многое другие.
Помимо этого, Санкт-Петербургское региональное отделение Российского Красного Креста разработало и реализовало проект «Летняя школа по миграции». Его цель -повышение знаний участников о миграции в современном мире, международном подходе к процессам управления смешанными миграционными потоками, системе защиты прав беженцев и уязвимых категорий мигрантов. Программа Летней школы по миграции включает в себя лекции, семинары, просмотр фильмов и игровые ситуации по следующим темам:
-Глобальные миграционные тренды. Основные понятия и направления;
-Миграция и экономика;
-Смешанная миграция и миграционный кризис;
-Миграция населения во время вооруженных конфликтов;
-Миграционная ситуация в России;
-Международная система защиты беженцев;
Перед участниками выступают преподаватели ведущих вузов России, исследователи и эксперты, а также сотрудники Международного Комитета Красного Креста, Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев и других международных организаций, занимающихся практическими аспектами миграционных процессов. К участию в Летней школе по миграции приглашаются студенты, магистранты и аспиранты, интересующиеся данной тематикой.
