“Содействие защите прав потребителей”
Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее – Роспотребнадзор) http://78.rospotrebnadzor.ru, куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям…
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, куда поступает много обращений граждан на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники, подготовило свои разъяснения на эту тему. В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара…
Требования к качеству коммунальных услуг Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, установлены определенные требования к качеству коммунальных услуг: 1) Отопление: Температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже + 18 0 C (в угловых комнатах —…
Некоторые правовые аспекты заключения договоров потребительского займа. В настоящее время отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительских кредитов (займов), регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон № 353-ФЗ). Под потребительским кредитом (займом) в соответствии с со ст. 3 Федерального закона № 353-ФЗ понимаются денежные средства, предоставленные кредитором…
Учитывая стремление современного общества к оздоровлению организма и применению всевозможных натуральных препаратов, широкое распространение получили биологически активные добавки. При реализации подобной продукции до покупателя должна быть доведена информация о потребительских свойствах товара. Реклама биологически активных добавок (сокращенно БАД) обязательно должна сопровождаться предупреждением о том, что данный товар не является лекарственным средством. Следует знать, что в…
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – СПб ГБУ «ЦККТРУ») проводит системную работу в области защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге. Обратитесь к нам: -по телефонам: 498-85-81 и 498-85-01- горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;—http://www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать…
Изготовитель — организация любой организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие под реализацию товары для личных нужд потребителя. Основной целью их деятельности является производство товаров для последующей их реализации потребителям. Изготовитель несет ответственность перед потребителем за качество произведенного им товара, вне зависимости от того как «попал» товар в руки покупателя (на прямую или через целую…
ПАМЯТКА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ Мы все – потребители. Хотим мы этого или нет, но мы — потребители. Потребители товаров, услуг. Каждый день мы вступаете в правоотношения купли-продажи – приобретаете продукты, предметы большого количества товаров и услуг. Человек питаетесь, одеваетесь, пользуетесь транспортом, услугами связи и т.д. Другими словами – вся жизнь людей…
